Obchodní podmínky
Barbora Filáčková
IČO: 74934325
sídlo: Za Sokolovnou 641, Statenice
e-mail: barbora.filackova@evolta.cz
(dále jen „poskytovatelka“)
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatelky a jejích klientů při poskytování individuálního koučinku, rodinných a životních konstelací a firemních workshopů.
Klientem může být fyzická osoba, právnická osoba nebo podnikatel. Pokud je klient spotřebitelem, vztahují se na něj také práva, která mu přiznávají příslušné právní předpisy na ochranu spotřebitele.
Aktuální nabídka služeb, jejich popis, ceny a další informace jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelky nebo jsou dohodnuty individuálně.
Poskytovatelka není plátcem DPH.
2. Individuální koučink
2.1 Jak spolupráce vzniká
Vyplnění kontaktního formuláře na webu ani zaslání e-mailu nepředstavuje objednávku služby ani vás nezavazuje k uzavření smlouvy. Slouží pouze jako nezávazný způsob, jak poskytovatelku kontaktovat a domluvit se na spolupráci.
Konkrétní termín a rozsah koučinku si poskytovatelka s klientem následně domluví e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
Smluvní vztah vzniká až potvrzením konkrétního termínu a podmínek spolupráce.
Jedno koučovací setkání trvá 90 minut.
Koučink může probíhat osobně v prostoru poskytovatelky na adrese Jungmannova 345, Roztoky, nebo online.
2.2 Cena a platba
Cena koučinku je uvedena na webových stránkách poskytovatelky a klient je s ní seznámen před potvrzením konkrétního termínu.
Koučink se hradí po uskutečnění setkání na základě faktury zaslané e-mailem.
2.3 Změna nebo zrušení termínu
Termín koučinku můžete bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
Při pozdějším zrušení nebo pokud se na domluvený termín bez omluvy nedostavíte, může být účtována cena za celý rezervovaný termín.
2.4 Důvěrnost
Informace, které mi v rámci koučinku sdělíte, považuji za důvěrné. Bez vašeho souhlasu je nebudu sdílet s dalšími osobami, s výjimkou případů, kdy mi takovou povinnost ukládá zákon.
Respektuji vaše soukromí a s informacemi, které se během spolupráce dozvím, nakládám s potřebnou diskrétností.
2.5 Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel a smlouvu uzavíráte na dálku, máte za podmínek stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Pokud si ale domluvíme termín koučinku před uplynutím této lhůty, můžete poskytovatelku výslovně požádat o zahájení služby před jejím uplynutím. V takovém případě se řídíme pravidly stanovenými zákonem.
3. Rodinné a životní konstelace
3.1 Přihlášení a rezervace místa
Účast na konstelacích je možná po přihlášení na konkrétní termín.
Po projevení zájmu poskytovatelka ověří dostupnost místa a zašle účastníkovi e-mailem informace potřebné k úhradě, včetně ceny, podmínek zrušení účasti a organizačních informací k semináři.
Místo na semináři není před zaplacením rezervováno.
Rezervace místa je platná až po připsání platby na účet poskytovatelky.
Po přijetí platby poskytovatelka zašle účastníkovi potvrzení rezervace a případné další organizační informace.
3.2 Cena a zrušení účasti
Cena účasti na konkrétním termínu je uvedena na webových stránkách poskytovatelky a účastník je s ní seznámen před úhradou.
Pokud účastník zruší rezervaci více než 7 dní před konáním semináře, vrátí mu poskytovatelka 50 % uhrazené ceny.
Pokud účastník zruší rezervaci 7 dní nebo méně před konáním semináře, uhrazená cena se nevrací.
Po předchozí dohodě s poskytovatelkou může účastník svou rezervaci převést na jinou osobu.
Pokud seminář zruší poskytovatelka, vrátí účastníkovi 100 % uhrazené ceny.
3.3 Povaha konstelací a účast na semináři
Rodinné a životní konstelace jsou skupinovou metodou osobního rozvoje. Nejde o zdravotní službu ani psychoterapii.
Účast na konstelaci je dobrovolná. Účastník nemusí sdílet žádné informace, které sdílet nechce, ani se zapojit do role, do které se nechce zapojit.
Poskytovatelka vytváří podmínky pro bezpečný, respektující a srozumitelný průběh semináře. Účastník respektuje ostatní účastníky, jejich soukromí a pokyny poskytovatelky související s průběhem semináře.
Pokud účastník svým chováním závažně narušuje průběh semináře nebo bezpečí ostatních účastníků, může poskytovatelka jeho účast ukončit. V takovém případě nemá účastník nárok na vrácení uhrazené ceny.
Konstelace nenahrazují zdravotní, psychologickou, psychiatrickou ani psychoterapeutickou péči.
3.4 Důvěrnost
Účastníci jsou povinni respektovat soukromí ostatních účastníků a zachovávat důvěrnost informací, osobních příběhů a dalších skutečností, které se během semináře o ostatních dozvědí.
Účastník se zavazuje tyto informace nesdělovat mimo skupinu způsobem, který by umožnil identifikovat konkrétní osobu nebo její životní situaci.
Stejná povinnost platí pro sdílení těchto informací na sociálních sítích i v soukromých či veřejných komunikačních kanálech.
O své vlastní zkušenosti může účastník hovořit obecně, nesmí však při tom zveřejňovat důvěrné informace o ostatních účastnících.
3.5 Odstoupení od smlouvy
U účasti na semináři nebo jiné akci konané v konkrétním termínu se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy řídí zákonnými výjimkami stanovenými pro služby poskytované v konkrétním termínu nebo období.
4. Firemní workshopy
Firemní workshopy poskytovatelka poskytuje podnikatelům a právnickým osobám na základě individuální dohody.
Konkrétní téma, obsah, termín, délku, místo konání a cenu workshopu si poskytovatelka s klientem dohodnou předem.
Spolupráce vzniká potvrzením dohodnutých podmínek oběma stranami.
Po uskutečnění workshopu vystaví poskytovatelka klientovi fakturu se splatností 7 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Případnou změnu nebo zrušení již dohodnutého workshopu řeší poskytovatelka s klientem individuálně podle konkrétní situace.
5. Cena a platební podmínky
Aktuální nabídka služeb, jejich popis, ceny a další informace jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelky nebo jsou dohodnuty individuálně. Cena je vždy uvedena předem, před potvrzením konkrétní služby nebo termínu.
Poskytovatelka není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
Individuální koučink se hradí po uskutečnění setkání na základě faktury zaslané e-mailem.
Účast na konstelacích se hradí předem. Místo na konkrétním termínu je rezervováno až po připsání platby. Před úhradou není místo účastníkovi garantováno.
Firemní workshopy se hradí na základě faktury vystavené po uskutečnění workshopu, se splatností 7 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud se konkrétní podmínky ceny nebo platby liší od těchto ustanovení, platí podmínky individuálně dohodnuté mezi poskytovatelkou a klientem, pokud tím nejsou dotčena práva spotřebitele, od kterých se nelze smluvně odchýlit.
6. Povaha služeb
Individuální koučink, rodinné a životní konstelace a firemní workshopy jsou služby zaměřené na osobní rozvoj, podporu při hledání vlastních řešení, práci s tématy klienta a rozvoj dovedností.
Tyto služby nejsou zdravotními službami ani psychoterapií a nenahrazují zdravotní, psychologickou, psychiatrickou nebo psychoterapeutickou péči.
Poskytovatelka nemůže předem zaručit konkrétní výsledek koučinku, konstelace ani workshopu. Výsledek spolupráce závisí mimo jiné na tématu, situaci a aktivním zapojení klienta.
Rozhodnutí, která klient na základě spolupráce učiní, jsou jeho vlastním rozhodnutím a odpovědností.
7. Reklamace
Pokud máte za to, že služba nebyla poskytnuta v souladu s tím, na čem jsme se dohodli, můžete reklamaci uplatnit e-mailem na adrese barbora.filackova@evolta.cz. Reklamaci poskytovatelka vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.
8. Zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracovává poskytovatelka v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spor mezi poskytovatelkou a spotřebitelem nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI).
Internetová adresa České obchodní inspekce pro informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů: coi.gov.cz/informace-o-adr/
10. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti poskytovatelky a klienta se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Odchylná ujednání dohodnutá mezi poskytovatelkou a klientem mají před těmito obchodními podmínkami přednost, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy.
Těmito obchodními podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze podle zákona smluvně vyloučit nebo omezit.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2026.
Barbora Filáčková
IČO: 74934325
sídlo: Za Sokolovnou 641, Statenice
e-mail: barbora.filackova@evolta.cz
(dále jen „poskytovatelka“)
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatelky a jejích klientů při poskytování individuálního koučinku, rodinných a životních konstelací a firemních workshopů.
Klientem může být fyzická osoba, právnická osoba nebo podnikatel. Pokud je klient spotřebitelem, vztahují se na něj také práva, která mu přiznávají příslušné právní předpisy na ochranu spotřebitele.
Aktuální nabídka služeb, jejich popis, ceny a další informace jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelky nebo jsou dohodnuty individuálně.
Poskytovatelka není plátcem DPH.
2. Individuální koučink
2.1 Jak spolupráce vzniká
Vyplnění kontaktního formuláře na webu ani zaslání e-mailu nepředstavuje objednávku služby ani vás nezavazuje k uzavření smlouvy. Slouží pouze jako nezávazný způsob, jak poskytovatelku kontaktovat a domluvit se na spolupráci.
Konkrétní termín a rozsah koučinku si poskytovatelka s klientem následně domluví e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
Smluvní vztah vzniká až potvrzením konkrétního termínu a podmínek spolupráce.
Jedno koučovací setkání trvá 90 minut.
Koučink může probíhat osobně v prostoru poskytovatelky na adrese Jungmannova 345, Roztoky, nebo online.
2.2 Cena a platba
Cena koučinku je uvedena na webových stránkách poskytovatelky a klient je s ní seznámen před potvrzením konkrétního termínu.
Koučink se hradí po uskutečnění setkání na základě faktury zaslané e-mailem.
2.3 Změna nebo zrušení termínu
Termín koučinku můžete bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
Při pozdějším zrušení nebo pokud se na domluvený termín bez omluvy nedostavíte, může být účtována cena za celý rezervovaný termín.
2.4 Důvěrnost
Informace, které mi v rámci koučinku sdělíte, považuji za důvěrné. Bez vašeho souhlasu je nebudu sdílet s dalšími osobami, s výjimkou případů, kdy mi takovou povinnost ukládá zákon.
Respektuji vaše soukromí a s informacemi, které se během spolupráce dozvím, nakládám s potřebnou diskrétností.
2.5 Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel a smlouvu uzavíráte na dálku, máte za podmínek stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Pokud si ale domluvíme termín koučinku před uplynutím této lhůty, můžete poskytovatelku výslovně požádat o zahájení služby před jejím uplynutím. V takovém případě se řídíme pravidly stanovenými zákonem.
3. Rodinné a životní konstelace
3.1 Přihlášení a rezervace místa
Účast na konstelacích je možná po přihlášení na konkrétní termín.
Po projevení zájmu poskytovatelka ověří dostupnost místa a zašle účastníkovi e-mailem informace potřebné k úhradě, včetně ceny, podmínek zrušení účasti a organizačních informací k semináři.
Místo na semináři není před zaplacením rezervováno.
Rezervace místa je platná až po připsání platby na účet poskytovatelky.
Po přijetí platby poskytovatelka zašle účastníkovi potvrzení rezervace a případné další organizační informace.
3.2 Cena a zrušení účasti
Cena účasti na konkrétním termínu je uvedena na webových stránkách poskytovatelky a účastník je s ní seznámen před úhradou.
Pokud účastník zruší rezervaci více než 7 dní před konáním semináře, vrátí mu poskytovatelka 50 % uhrazené ceny.
Pokud účastník zruší rezervaci 7 dní nebo méně před konáním semináře, uhrazená cena se nevrací.
Po předchozí dohodě s poskytovatelkou může účastník svou rezervaci převést na jinou osobu.
Pokud seminář zruší poskytovatelka, vrátí účastníkovi 100 % uhrazené ceny.
3.3 Povaha konstelací a účast na semináři
Rodinné a životní konstelace jsou skupinovou metodou osobního rozvoje. Nejde o zdravotní službu ani psychoterapii.
Účast na konstelaci je dobrovolná. Účastník nemusí sdílet žádné informace, které sdílet nechce, ani se zapojit do role, do které se nechce zapojit.
Poskytovatelka vytváří podmínky pro bezpečný, respektující a srozumitelný průběh semináře. Účastník respektuje ostatní účastníky, jejich soukromí a pokyny poskytovatelky související s průběhem semináře.
Pokud účastník svým chováním závažně narušuje průběh semináře nebo bezpečí ostatních účastníků, může poskytovatelka jeho účast ukončit. V takovém případě nemá účastník nárok na vrácení uhrazené ceny.
Konstelace nenahrazují zdravotní, psychologickou, psychiatrickou ani psychoterapeutickou péči.
3.4 Důvěrnost
Účastníci jsou povinni respektovat soukromí ostatních účastníků a zachovávat důvěrnost informací, osobních příběhů a dalších skutečností, které se během semináře o ostatních dozvědí.
Účastník se zavazuje tyto informace nesdělovat mimo skupinu způsobem, který by umožnil identifikovat konkrétní osobu nebo její životní situaci.
Stejná povinnost platí pro sdílení těchto informací na sociálních sítích i v soukromých či veřejných komunikačních kanálech.
O své vlastní zkušenosti může účastník hovořit obecně, nesmí však při tom zveřejňovat důvěrné informace o ostatních účastnících.
3.5 Odstoupení od smlouvy
U účasti na semináři nebo jiné akci konané v konkrétním termínu se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy řídí zákonnými výjimkami stanovenými pro služby poskytované v konkrétním termínu nebo období.
4. Firemní workshopy
Firemní workshopy poskytovatelka poskytuje podnikatelům a právnickým osobám na základě individuální dohody.
Konkrétní téma, obsah, termín, délku, místo konání a cenu workshopu si poskytovatelka s klientem dohodnou předem.
Spolupráce vzniká potvrzením dohodnutých podmínek oběma stranami.
Po uskutečnění workshopu vystaví poskytovatelka klientovi fakturu se splatností 7 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Případnou změnu nebo zrušení již dohodnutého workshopu řeší poskytovatelka s klientem individuálně podle konkrétní situace.
5. Cena a platební podmínky
Aktuální nabídka služeb, jejich popis, ceny a další informace jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelky nebo jsou dohodnuty individuálně. Cena je vždy uvedena předem, před potvrzením konkrétní služby nebo termínu.
Poskytovatelka není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
Individuální koučink se hradí po uskutečnění setkání na základě faktury zaslané e-mailem.
Účast na konstelacích se hradí předem. Místo na konkrétním termínu je rezervováno až po připsání platby. Před úhradou není místo účastníkovi garantováno.
Firemní workshopy se hradí na základě faktury vystavené po uskutečnění workshopu, se splatností 7 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud se konkrétní podmínky ceny nebo platby liší od těchto ustanovení, platí podmínky individuálně dohodnuté mezi poskytovatelkou a klientem, pokud tím nejsou dotčena práva spotřebitele, od kterých se nelze smluvně odchýlit.
6. Povaha služeb
Individuální koučink, rodinné a životní konstelace a firemní workshopy jsou služby zaměřené na osobní rozvoj, podporu při hledání vlastních řešení, práci s tématy klienta a rozvoj dovedností.
Tyto služby nejsou zdravotními službami ani psychoterapií a nenahrazují zdravotní, psychologickou, psychiatrickou nebo psychoterapeutickou péči.
Poskytovatelka nemůže předem zaručit konkrétní výsledek koučinku, konstelace ani workshopu. Výsledek spolupráce závisí mimo jiné na tématu, situaci a aktivním zapojení klienta.
Rozhodnutí, která klient na základě spolupráce učiní, jsou jeho vlastním rozhodnutím a odpovědností.
7. Reklamace
Pokud máte za to, že služba nebyla poskytnuta v souladu s tím, na čem jsme se dohodli, můžete reklamaci uplatnit e-mailem na adrese barbora.filackova@evolta.cz. Reklamaci poskytovatelka vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.
8. Zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracovává poskytovatelka v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spor mezi poskytovatelkou a spotřebitelem nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI).
Internetová adresa České obchodní inspekce pro informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů: coi.gov.cz/informace-o-adr/
10. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti poskytovatelky a klienta se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Odchylná ujednání dohodnutá mezi poskytovatelkou a klientem mají před těmito obchodními podmínkami přednost, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy.
Těmito obchodními podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze podle zákona smluvně vyloučit nebo omezit.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2026.